Dolazimo u razgovore s vlastitim programima i niskim rasponom pažnje, ali ako želite izgraditi bolje odnose morate ovladati aktivnim slušanjem.
Slušanje je teško. Dolazimo u razgovore s vlastitim programima i niskim rasponom pažnje, a to može biti opasna kombinacija. Međutim, dok govorite, frustrirajuće je ako vas ne čuju. Možete izgraditi bolje odnose i napredovati u poslu ako naučite aktivno slušati, kaže Cash Nickerson, autor knjige Slušatelj samuraja .
Slušanje vam pomaže u rješavanju sukoba, izražavanju poštovanja i boljem vođi, kaže. Nažalost, većina ljudi se ne sjeća jer ih uopće ne čuje.
Dobri slušatelji koriste vještine koje su slične tehnikama koje se koriste u borilačkim vještinama, kaže Nickerson. Dobar borilački umjetnik osjeća što će netko sljedeće učiniti jer je prijemčiv i svjestan, kaže. Sve su to stvari koje rade veliki lideri i uspješni poslovni ljudi. Većina ljudi uspijeva na temelju mekih vještina, a komunikacija - osobito slušanje - je ključna.
razred životnih vještina za odrasle
Slušanje uključuje biti u trenutku, što je povezano s borilačkim vještinama. Kad ste prisutni i u trenutku, stvari se kreću usporeno, kaže Nickerson. Možete uzeti sve. Ako ste prisutni, svega ćete se sjetiti.
Nickerson je postupio odvojeno slušajući, poistovjećujući njegove dijelove sa skraćenicom ARE U PREENENT:
- Svijest: Počnite s osnovnom sviješću. Sklonite svoje lice s telefona i prestanite razmišljati o tome što ćete raditi kasnije danas.
- Recepcija: Budite spremni primati nove informacije. Možda ste prisutni, ali vaš um može biti zatvoren. Odbacite mišljenja i budite spremni odustati od svojih pristranosti.
- Angažman: Biti angažiran uključuje iskrenost naprijed-natrag, poput utakmice u ping-pongu. Ja govorim, ti pričaš, kaže Nickerson.
- Razumijevanje: Slušajte s namjerom da protumačite ono što druga osoba govori. Uđite na mjesto razumijevanja, gdje oboje govorite istim jezikom, figurativno i doslovno.
- Upornost: Budite spremni ostati na kursu i ne dopustite umu da vam luta. Ako vam dosadi i umorite se, nastavite s održavanjem pažnje.
- Rezolucija: Privedite razgovor razgovorima sa sobom i sljedećim koracima. Vođe su činitelji, kaže Nickerson.
- Emocije: Poštujte postojanje emocija i njihove uloge. Emocije mogu djelovati za vas ili protiv vas, kaže Nickerson. Prepoznajte njihove uloge i naučite ih razlikovati i njihov utjecaj na vašu sposobnost da čujete druge.
- Osjetila: Upotrijebite druga osjetila koja će vam pomoći da se sjetite. Potražite tragove govora tijela ili čak potencijalni blef u drugoj osobi.
- Ego: Pokušajte izbaciti svoj ego iz razgovora. Skromni vođa može lakše slušati jer ne povezuju svoj ego s uspjehom.
- Živci: Potražite stres ili napetost; može ometati sposobnost slušanja.
- Vrijeme: Dođite u ritam zvučnika. Neskladnost s njihovim načinom govora može otežati slušanje.
Što se događa kad slušate
Slušanje je osnova za rast i napredak, kaže Nickerson. Zamislite da ste išli u školu i ne obraćali pažnju na ništa - kako bi vam bilo bolje? on pita. Veliki vođe napreduju; oni su strojevi za samousavršavanje. Ne možete unaprijediti svoje vještine i znanje bez razumijevanja drugih.
Slušanje je također važno jer svi ljudi žele ljubav i poštovanje; žele provoditi vrijeme s ljudima koji slušaju. Dobri slušatelji imaju tendenciju napredovati i napredovati, kaže Nickerson. Nema većeg osjećaja nego kad netko sluša. Ne samo obratiti pažnju nego i slušati.
Shvatite da slušanje nije prekidač za uključivanje/isključivanje. Mogli biste reći: ‘U redu, sad ću se jako potruditi slušati’, ali to nije dovoljno, kaže Nickerson. To je najosnovniji aspekt slušanja. Umjesto toga, nastojte steći široku sliku i osloboditi se uskog fokusa. To je samosvijest - i puno grickanja jezika.
