Nauka o tome zašto previše pričamo (i kako šutjeti)

Naš mozak je ožičen da nas nagradi za razgovor o sebi. Ali lupanje o sebi užasan je način ostavljanja dobrog dojma.

Nauka o tome zašto previše pričamo (i kako šutjeti)

Vjerojatno previše pričate. I za to postoji dobar razlog. Znanost kaže da su ljudi, kao društvene životinje, programirani da koriste komunikaciju kao vitalno oruđe za preživljavanje i napredovanje.



To ne bi bio problem, osim činjenice da nam znanost također govori da smo mi omiljena tema za raspravu. Ljudi troše 60% njihovih razgovora govori o sebi , 80% tijekom razgovora na društvenim mrežama. Istraživači su otkrili da je razlog to što se osjeća dobro. Toliko da Harvardski psiholozi otkrili da su pojedinci spremni odustati od novca radi mogućnosti otkrivanja podataka o sebi.

Ljudi provode 60% svojih razgovora pričajući o sebi, 80% dok razgovaraju na društvenim mrežama.

Nažalost, ta je sklonost pontifikaciji u suprotnosti s našim kolektivno sve manjim rasponom pažnje, koji je izmjeren između čak 59 sekundi, pa čak i do osam sekundi, zahvaljujući hrpi informacija iz verbalnih i digitalnih izvora.



Idealan razgovor trebao bi biti sveobuhvatno davanje i uzimanje, pri čemu svaka osoba govori oko 50% vremena. To znači šutjeti pola vremena, teško, ali utjecajno, alat za poslovanje. Kako primjećuje Peter Bregman u Poslovni pregled Harvarda :



Šutnja je jako potcijenjen izvor moći. U tišini možemo čuti ne samo ono što se govori, već i ono što se ne govori. U tišini može biti lakše doći do istine.

Kako biste svom partneru za razgovor dali jednako vremena - i naučili što više možete - Mark Goulston, poslovni psihijatar, kaže da je važno obratiti pozornost na tri faze govora drugim ljudima.

  1. Poslovna faza: na zadatku, relevantna i sažeta
  2. Faza dobrog osjećaja: toliko divna i oslobađa napetost za vas, čak ni ne primjećujete da druga osoba ne sluša.
  3. Pokušaj oporavka izvan kolosijeka: umjesto ponovnog angažiranja slušanjem, uobičajeni impuls je još više razgovarati u nastojanju da povrate svoj interes. (Pogledajte gore spomenute rezultate istraživanja na Harvardu.)

Goulston piše da je i on kriv za to, čak i nakon što je napisao knjigu pod nazivom, Samo slušaj . Tada mu je trener i voditelj radijske emisije NPR Marty Nemko rekao da mora početi prakticirati ono što je propovijedao.



Nemko je ponudio sljedeću semaforsku strategiju da obuzda brbljanje:

  • Tijekom prvih 20 sekundi dobivate zeleno svjetlo. Vaš slušatelj vam se sviđa, sve dok je vaša izjava relevantna za razgovor i nadamo se da služi drugoj osobi.
  • Žuta svjetlost sljedećih 20 sekundi. Sada se povećava rizik da druga osoba počinje gubiti interes ili misliti da ste nestrpljivi.
  • Na oznaci od 40 sekundi vaše je svjetlo crveno. Da, povremeno želite pokrenuti to crveno svjetlo i nastaviti razgovarati, ali veliku većinu vremena bilo bi bolje da prestanete ili ste u opasnosti.

Promatranje vremena nije jedina strategija za uključivanje u zdravu komunikaciju. Goulston piše da je sljedeći korak utvrđivanje zašto toliko pričate. Jedan od razloga može biti taj što pokušavate zadiviti partnera za razgovor, pogotovo ako iznutra niste toliko sigurni. Neki ljudi brbljaju od živaca, pokušavajući se smiriti dok brbljaju. Drugi pak nikada nisu naučeni likovnoj umjetnosti postavljati prava pitanja koja će privući drugu osobu, a zatim šutjeti dok na njih odgovara.

prijenos zlatnih globusa uživo

Kako kaže Bregman, Svi znamo šutjeti. Pitanje je: Možemo li izdržati pritisak da govorimo?



Onima kojima je potrebna pomoć da šute, Bregman preporučuje da se to tretira kao natjecanje.

Ako odgovorite na vlastito pitanje, izgubili ste. Cijeli dan ćete odgovarati na svoja pitanja i nitko drugi neće obaviti posao. Ali pričekajte u tišini - bez obzira koliko dugo - dok netko iz grupe ne progovori. I oni će tada nastaviti raditi posao koji su potrebni da bi sami sebe vodili.