Kako je 3M dao svima slobodne dane i stvorio inovacijski Dinamo

Prije Googlea i Hewlett-Packarda, 3M je zaposlenicima nudio slobodno vrijeme za istraživanje vlastitih projekata-umrežavajući do sada najpoznatije 3M proizvode.

1974. godine 3M znanstvenik Art Fry došao je do pametnog izuma. Mislio je da bi, ako bi mogao primijeniti ljepilo (koje je kolega Spencer Silver izmislio nekoliko godina ranije) na stražnju stranu papira, mogao stvoriti savršenu oznaku, onu koja je ostala u njegovoj crkvenoj pjesmarici. Nazvao ga je Post-It Note.



Ono što možda ne znate je da je Fry smislio sada kultni proizvod (o tome razgovara sa Smithsonianom) ovdje ) tijekom svog 15 -postotnog vremena, programa na 3M -u koji omogućuje zaposlenicima da iskoriste dio svog plaćenog vremena za lov na duge i stvaranje svojih ideja. Moglo bi se činiti kao mršava naknada zaposlenicima. No, vrijeme je zapravo proizvelo mnoge od najprodavanijih proizvoda tvrtke i postavilo je presedan za neke od vrhunskih tehnoloških tvrtki tog doba, poput Googlea i Hewlett-Packarda.

Program od 15 posto djeluje mršavo, sada je ključan za poslovnu strategiju 3M -a.



Danas je 3M multinacionalna elektrana, s više od 20 milijardi dolara godišnje prodaje na liniji proizvoda dubokoj 50.000, od ljepila do optičkog filma. Može se pohvaliti s 22.800 patenata, od kojih su mnogi izvedeni iz 15 -postotnog programa. Program je bio ključan za poslovnu strategiju 3M -a i mogao bi biti model za druge tvrtke željne inovacija. Kurt Beinlich, tehnički direktor za 3M, kaže: Stvarno je oblikovano što i tko je 3M.

koliko napojiti instacart



Osnovana 1902. godine u gradiću na obali jezera Superior, 3M je započela rudarsku djelatnost kao Minnesota Mining and Manufacturing Company. Tvrtka je mislila da je pronašla korund, mineral idealan za izradu brusnog papira. No umjesto toga, radilo se o anorthozitu niske kvalitete-male vrijednosti. S ruševnim nadama, osnivači su kupili tvornicu brusnog papira i godinama su se borili oko toga kako je voditi. Novi ulagači morali su sipati gotovinu kako bi ostali na površini. Na kraju je jedan od njih, Lucius Ordway, preselio tvrtku u St. Paul, gdje je 3M pronašao neke ključne izume, među njima: maskirnu traku i celofansku traku.

3M je pokrenuo program od 15 posto 1948. Ako se sada čini radikalnim, zamislite kako je to izgledalo dok se poslijeratna Amerika odijevala i odlazila u ured, sa krutim hijerarhijama i sve definiranijim poslovnim i kućnim ulogama. Ali to je bio i logičan sljedeći korak. Sve te prve godine u crvenom naučile su 3M ključnu lekciju: Inoviraj ili umri, etos koji je tvrtka poslušno unijela u 21. stoljeće.

15 posto vremena prošireno je na sve. Tko zna tko će izraditi sljedeću Post-It bilješku?



To je jedna od stvari koje izdvajaju 3M kao inovativnu tvrtku, držeći se te kulture dajući svakom našem zaposleniku sposobnost da slijedi svoje instinkte kako bi iskoristio mogućnosti za tvrtku, kaže Beinlich, koji pokušava njegov 70-člani tim tehničkih laboratorija za sudjelovanje.

svježi princ od bel air odjeće

Kako se program provodi? Prema Beinlichu, radnici često koriste 15 posto vremena da nastave nešto što su otkrili uobičajenim tijekom rada, ali nisu imali vremena za praćenje. Pa čak i to ovisi o drugim čimbenicima - na primjer koliko voditelji pomno prate projekte. Štoviše, 15 posto vremena prošireno je na sve, ne samo na znanstvenike (možete čuti veselje u marketingu), ideja je: Tko zna odakle će doći sljedeća Post-It Note?

Postoji neuspjeh. Kao kultura tvrtke prihvaćena je, ako ne i potpuno prihvaćena. U Beinlichovom odjelu inženjeri su dizajnirali poklopac koji odbija toplinu kako bi zaštitio završnu obradu automobila od varnica. Ali jednostavno nije postojalo tržište za to: Automobilski radnici nisu htjeli tražiti još jedan proizvod kad su mogli držati slojevite deke kako bi zaštitili završnu obradu kao što su to uvijek činili. Kad smo to otkrili, slavili smo da smo pronašli nešto što je inovativno i ima svoje mjesto. Ali rekli smo OK; idemo dalje ,? Kaže Beinlich.



Program od 15 posto očito je nadahnuo imitatore. Googleovo 20 posto vremena rodilo je Gmail, Google Earth i Gmail Labs. (Google ne bi niti potvrdio niti porekao da je ideja za njegov program potekla od 3M-a, ali teško je zamisliti drugačije; na kraju krajeva, program 3M-a trajao je oko 50 godina prije nego što je Google uopće podnio dokumente o osnivanju.) Slično, Hewlett-Packard Labs nudi osobne kreativno vrijeme.

Bernie Sanders Ben i Jerry's

Ipak, to je rijetka pogodnost u većini tvrtki, tehnička ili ne. Za početak, skupo je. 3M samo u istraživanje i razvoj ulaže više od milijardu dolara; 15 posto od toga počinje biti znatan izdatak. Autor Scott Berkun piše o poslovnim inovacijama. Kaže da ove politike djeluju samo kad se potkrijepe ishodi. Mnoge tvrtke pokušale su oponašati ideju od 20 posto vremena, ali nisu uspjele jer su ostale konzervativne u podržavanju novih ideja ,? on kaže. I stručnjaci se slažu da ova vrsta potiskivanja vjerojatno najbolje funkcionira u tvrtkama u kojima postoji visoka razina kreativne konkurentnosti; odnosno gdje je impresioniranje vršnjaka jednako važno kao i sama inovacija.

Neki su pokušali oponašati 3M -ov program, ali nisu uspjeli jer nisu podržali nove ideje.

3M to ima na pikovima. Jednom godišnje oko 200 zaposlenika iz desetaka odjeljenja izrađuje plakate od kartona koji opisuju njihov 15 -postotni projekt kao da predstavljaju modele vulkana na sajmu znanosti u srednjoj školi. Izdižu svoj plakat, a zatim se druže pored njega, čekajući povratne informacije, prijedloge i potencijalne suradnike. Wayne Maurer je menadžer za istraživanje i razvoj u 3M -ovom odjelu abraziva i naziva to šansom za ljude da razotkriju svog unutarnjeg štrebera. On objašnjava: Za tehničke ljude to je najstrastveniji i angažiraniji događaj koji imamo u 3M.

Raniji projekti uključivali su izradu jasnih zavoja, optičkih filmova koji reflektiraju svjetlost (vidi gore) i osmišljavanje načina da slikarska traka zalijepi rubove zidova (za zaštitu od krvarenja boje). Svi ti proizvodi su sada na tržištu.

Ponekad ideje mogu propadati godinama. Jedan je radnik naslućivao da, ako preoblikuje čestice na brusnom papiru, neće tako brzo otupjeti. No, to je bilo prije 15 godina, a tehnologija i povratne informacije nisu bile tu da to unaprijede izvan zanimljive ideje. Prije dvije godine isti je radnik ponovno počeo gledati problem tijekom svojih 15 posto vremena. Napravio je plakat. Ovaj put je dobio različite povratne informacije uz pomoć novih zaposlenika i nove tehnologije. Otkrili su da mogu zadržati oštar oblik piramide nalik čestici samo promjenom redoslijeda miješanja (vidi sliku gore). Sada 3M ima pobjednika u Cubitronu II (gore), brusnom papiru koji djeluje više kao alat za rezanje -? i jedan koji još uvijek ometa kopiranje, unatoč tome što je na tržištu od 2009. Da nije bilo 15 posto vremena, ideja ovog radnika možda nikada ne bi uspjela.

uviđajući 1010 značenje

Još jedna očita korist ovog vremena za razmišljanje je zapošljavanje. Specijalizirani radnici su visoko cijenjeni i za njih se bori. Tvrtke koje nude otprilike istu plaću kao i druge, mogu se prebaciti na vagu uz plaćeno osobno vrijeme. (Snijeg u Minnesoti mogao bi biti još jedan problem.)

Ono što nudite je u biti sloboda, a to je vrlo privlačno za pravu osobu, kaže Henry Chesbrough, profesor na Haas Business School na UC Berkeley, i otac otvorenih inovacijskih poslovnih praksi.

Plaćeno osobno vrijeme, naravno, samo je jedan od načina da se tvrtki pomogne u inovacijama, a s obzirom na troškove nije najbolje za sve. Chesbrough kaže da se napredak u tehnologiji može postići ako tvrtke općenito omekšavaju granice između toga odakle ideje dolaze i kako se ukorijenjuju. Tvrtka može ograničiti rizik dopuštajući internim idejama da se preliju u vanjska poduzeća, koja bi se mogla otkupiti. S druge strane, unutarnje grupe mogu slijediti vanjske ideje. Možda je prava pouka da najbolje ideje mogu doći s bilo kojeg mjesta. I inovativna će tvrtka pronaći način da ih zauzme.