Dragi upravitelju karata, popravite svoje neispravne karte

Vrijeme je za redizajn majstora svih karata.

Veliki sam posjetitelj koncerata; više od 20 koncerata u prošloj godini. Dobrovoljno sam se angažirao na mjestima gdje ću vidjeti svoje omiljene glazbenike. Moj posao zahtijeva od mene provjeru karata i dovođenje ljudi na njihova mjesta - zadatak koji se može riješiti, ali nakon provjere stotina ulaznica Ticketmaster, vrlo je jasno da su te karte dizajnirane prije više od tri desetljeća bez ozbiljnog uvida u to kako ljudi s njima komuniciraju.



Pa zašto redizajnirati karte za Ticketmaster?
Nakon čitanja Ukrcajna karta/neuspjelo i Redizajn ukrcajne karte , koji govore o redizajniranju zbunjujućih avionskih propusnica, odlučio sam upotrijebiti istu ideju i primijeniti je na Ticketmaster.

1. Teško je čitati , osobito kad su svjetla zamračena na koncertnom mjestu. Monosprostor i velika slova otežavaju razlikovanje različitih podataka na kartici.

2. Dizajn ulaznica star je koliko i kaseta. Uvedena su samo kozmetička poboljšanja, ali nikad pažljivo osmišljen dizajn. Ako bi Ticketmaster trebao biti najbolja usluga za kupnju karata, možda bi njegov dizajn trebao opravdati ime.



3. To je jedini veliki servis za prodaju karata koji još uvijek ispisuje karte. Karte za ispis kod kuće i ulaznice za mobilne uređaje popularne su opcije, a startup tvrtke kreću u pohod kako bi pobijedile Ticketmaster na konkurentnom tržištu digitalnih ulaznica. Ticketmaster jedina je velika tvrtka sa stvarnom moći i kapitalom koja je svoje ulaznice pretvorila u prekrasne komade efemera koji postaju uspomene na iskustvo - nešto što PDF jednostavno ne može učiniti.

4. Njegovim kartama nedostaju mjere protiv krivotvorenja. Nije zabavno kada sjenoviti prodavači karata jastrebove uvjerljivo krivotvore ulaznice naivnim kupcima. Ako karte koštaju 50 USD ili više, ne bi li trebale imati istu taktiku borbe protiv krivotvorenja kao i novčanica od 20 USD?

U redu, ali zašto bi Ticketmastera bilo briga?
Ticketmaster je vodeći svjetski distributer karata 25 milijuna karata u 2010 sama. Startup tvrtke poput TicketFly, Eventbrite i smeđe papirnate ulaznice pokušavaju li kornjače otjerati neke od klijenata Ticketmastera. Ticketmaster ovdje ne bi trebao biti lijeni zec. S obzirom da su naknade već složene na nominalnoj vrijednosti karte, čini se da Ticketmaster pruža vrhunsku uslugu - ali to jedva dokazuje korisnicima.



Mnogi kupci smatraju da su Ticketmaster i StubHub postali naduti i samozadovoljni.

Da upravljam brodom u tim tvrtkama, jedan hitan zadatak bio bi riješiti sliku, podsjetiti ljude da postoji ljudski element. Oboje su vjerojatno postali pomalo bezlični za opću populaciju. - Brett Goldberg, osnivač TickPick -a

Ipak postoji nada - Ticketmaster se može promijeniti. 2011. tvrtka je napokon uvela opciju da odaberite svoja mjesta s interaktivnom kartom . Međutim, bilo bi sjajno vidjeti kako Ticketmaster čini prvi korak u ponovnom uspostavljanju standarda na tržištu karata: redizajn dovoljno vrijedan da papirnate karte ostane u opticaju.



Zašto se zamarati papirnatim kartama kad ih jednostavno možemo preuzeti na telefon ili isprintati kod kuće?
Još uvijek postoji nešto posebno u tradicionalnoj papirnatoj karti. Tintni ispis vašeg omiljenog benda ili karta za Svjetsku seriju vašeg omiljenog bejzbol tima neće nadmašiti trajnost ulaznice od papira na toplinskoj osnovi koja se ne pere. Nemaju svi pametni telefon, a papirnatim ulaznicama ne ponestaje baterija.

I. Istraživanje

Previše informacija
Slušajte kartu - to je pokvarena ploča.

zašto svi vole fortnite

Podaci o sjedalu ponavljaju se tri puta, no to je potrebno samo jednom jer će jedno skeniranje crtičnog koda potvrditi unos.

Predugo vam stane u hlače.
Sklapanje je neugodno.

Zbog svoje duljine 5,5 ″, ulaznica visi iz vašeg novčanika ili torbice, zahtijevajući da presavijete ili savijete kartu. Međutim, smanjenje veličine na posjetnicu (3,5 ″ x 2 ″) omogućilo bi da stane svugdje.

Ograničenja ispisa i tipografija
Bilo bi sjajno jednostavno redizajnirati kartu u Illustratoru i nazvati je na jedan dan, ali to ne bi uspjelo jer Ticketmaster koristi termalni ispis na zahtjev.

Izravni termalni ispis koristi se u komercijalnim proizvodima, poput bar kodova, računa i ulaznica. Papir je ugrađen bezbojnom tintom, koja će se prikazati crnom kad se primijeni toplina. Ekonomičniji je, ne zahtijeva tintu i brže se ispisuje.

SMRT KAPAMA
Ticketmaster koristi samo velika slova s ​​velikim rasponom slova-klasičan i jeftin način da oteža čitanje ulaznica zbog stare tehnologije ispisa. Međutim, ovih dana ulaznice se mogu termički ispisivati ​​koristeći proporcionalne razmake i mala slova, čime se poboljšava čitljivost.

Sigurnost
Scalping ulaznice nešto su što se u svijetu karata ne može izbjeći, a Ticketmaster-ova karta bez papira protiv skalpiranja već je razbjesnio ljude .

Trenutno potrošači mogu identificirati pravu kartu za Ticketmaster samo pod UV svjetlom. No, potrošači bi trebali moći provjeriti kartu na vidljivom svjetlu. Hologramska traka omogućila bi trenutnu validaciju. Ako moja karta za metro u iznosu od 2,40 eura (eura) ima hologram, ne bi trebalo postojati razlog zašto je moja karta od 50 dolara bez nje.

II. Redizajn

Koristeći sva svoja istraživačka razmatranja, evo mog rezultata; okomita karta veličine posjetnice.

Evo podjele svakog dijela karte.
1. Podaci o sjedalu: Neka bude veliko.

Podaci o odjeljku, redu, sjedištu i upisu trebaju biti na vrhu; to je doista bit karte.

2. Crvena pruga: Ugradite hologram.

Kultna crvena traka može ostati na listiću, ali kako bi se uštedio prostor, logotip se može umetnuti u holografsku traku, povećavajući sigurnost.

3a. Tijelo: Stavite lice na njega.
Ulaznici daje ljudski dodir jer ljude privlače lica, a ne kodirani brojevi. Svaku kartu čini posebnom. Možete li zamisliti da na papirnatom novcu nema portreta?

3b. Nema više teksta poravnatog u sredini.

Ovo nije pozivnica za vjenčanje ili nadgrobni spomenik, ovo je zabava uživo! Poravnavanje sadržaja lijevo dat će mu strukturu koja mu je prijeko potrebna.

4. Bar kod: Jedna karta, jedan broj.
Nema više ludih kontrolnih brojeva koji se kreću oko karte. Samo jedan broj je dovoljan.

III. Učiniti to uspješnim

Ispisom u boji je moguće upravljati
Kao što smo vidjeli, moguće je ispisati pozadinu u boji na termalnom papiru dajući svakoj ulaznici poseban identitet. Tiskanje u boji zahtijeva više koraka, ali budući da Ticketmaster svoje ulaznice proizvodi u dvije centralizirane tvornice ispunjenja, troškovi proizvodnje su mnogo jeftiniji.

IV. Pokažite svjetske ulaznice

Ovo ste htjeli zar ne?

Ovaj je članak ponovno objavljen uz dopuštenje autora. Pročitajte izvornik ovdje .

ulaz i izlaz cijene hamburgera