7 komunikacijskih vještina koje su vam potrebne za uspjeh na radnom mjestu

Bilo da ste zaposlenik ili menadžer, učinkovita komunikacija od vitalnog je značaja.

7 komunikacijskih vještina koje su vam potrebne za uspjeh na radnom mjestu

Možda ste zaposlenik s posla, ali bez obzira na stil rada, ne možete izbjeći komuniciranje u uredu - na ekranu ili osobno.



U 2019. smo slack, ping, text, Zoom, email, call, and meet face-to-face, kaže Jill Jacinto , tisućljetni stručnjak za karijeru. No, dodaje ona, bez obzira koju metodu koristite, morat ćete razviti odgovarajuću metodu za interakciju sa svojim [suradnicima ili] zaposlenicima.

No, osim što morate komunicirati u uredu, usavršavanje komunikacijskih vještina može utjecati na vašu karijeru - i na vaš svakodnevni uspjeh na poslu. Prema riječima trenera karijere Hallie Crawford , Koliko dobro komunicirate utječe na učinkovitost, djelotvornost, povjerenje između zaposlenika, vašeg branda, te na to kako nailazite na profesionalca, i još mnogo toga.



broj 11

Evo sedam bitnih komunikacijske vještine svaki zaposlenik i šef trebaju brusiti.

1. Iskazivanje poštovanja



Poštivanje prostora i vremena drugih ljudi važno je - pogotovo ako trebate razgovarati o osjetljivoj temi, kaže Crawford. Iako možda ne pomišljamo iskazivati ​​poštovanje kao komunikacijsku vještinu, to je zato što se poštovanje svodi na to kako razgovaramo i slušamo ljude. Izbjegavajte pričati s nekim, to ne potiče pozitivno okruženje na poslu. Poštujte osjećaje i snage i perspektivu druge osobe, kaže Crawford.

2. Aktivno slušanje

Aktivan slušanje je bitan dio svakog posla, kaže Jacinto. Biti loš slušatelj - kao što je netko tko prekida ili ne uspostavlja kontakt očima kad vam druga osoba govori - može ugroziti vaš položaj na poslu. Ako ne slušate dobro, možda nećete razumjeti potpuni cilj projekta ili alat na kojem ste upravo prošli obuku, kaže ona.

3. Prikazivanje pozitivnog govora tijela

Možda to niste svjesni, ali vaše govor tijela komunicira više od riječi, kaže Crawford. Stoga vas Crawford potiče da budete svjesni ukupne energije koju emitirate radnjama i pokretima. Pitajte, jesu li vam prekrižene ruke ili izbjegavate li kontakt očima? Kaže Crawford. Ako to učinite, pokušajte ispraviti ovo ponašanje raskrstivši ruke i uspostaviti kontakt očima.

4. Budite spremni postavljati pitanja



Kad ste novi zaposlenik u tvrtki - ili ako ste nedavno završila fakultet - možda se bojite postavljati pitanja suradnicima ili svojim menadžerima. No, sposobnost i spremnost postavljati pitanja ključna je komunikacijska vještina. Postavljanje pitanja pomaže razjasniti stvari na poslu, bilo da govorite o projektu ili problemu sa suradnikom, kaže Crawford. Ako ste vođa na poslu, to se odnosi i na vas: umjesto da date smjernice, pokušajte postaviti pitanja kako biste nekoga doveli do ispravnog zaključka, kaže ona.

najskuplja tržišta stanova u nas

5. Razumijevanje etikete e -pošte

U 2019. većina komunikacije koju obavljamo putem e -pošte ili druge internetske platforme. Uvijek postoji jedna osoba koja je previše detaljna i šalje vam roman, kaže Jacinto, koji dodaje, nemojte biti ta osoba. Znati razbiti e -poruku, dodati točke i biti sažet. Jacinto preporučuje da se zapitate: Trebaju li primatelju sve ove informacije prije nego što pritisne gumb za slanje, ili čak: 'Bi li to bilo bolje kao telefonski razgovor?' Kaže Jacinto.

6. Ostati otvorenog uma

Ostati otvorenog uma vrlo je važna komunikacijska vještina-posebno za zaposlenike na početnoj razini, kaže Crawford. Ako je zaposlenik početnik ili je tek počeo raditi, važno mu je da se može povezati sa svojim suradnicima i razumjeti korporativnu kulturu organizacije, objašnjava Crawford. Kako to radiš? Budite otvoreni prema novim načinima izvođenja stvari i nemojte zatvarati ako vaši novi članovi tima imaju drugačiji proces ili metodologiju za dovršenje zadatka nego što ste navikli, upućuje Crawford.

7. Spremnost na davanje povratnih informacija



Ova komunikacijska vještina važna je za zaposlenici na višoj razini kako bi pomogli svojim zaposlenicima i poslovanju da rastu, kaže Crawford. To ne znači uvijek ispravljanje grešaka - moglo bi se pohvaliti nekoga za dobro obavljen posao. Ali što kada trebate doznati nečiju grešku? Ako trebate ispraviti pogreške, svakako prvo pohvalite zaposlenika, kaže Crawford. To olakšava prihvaćanje bilo kojeg negativne povratne informacije .

kako postati Netflix tagger

Ovaj članak izvorno se pojavio na Staklena vrata i ponovno se tiska s dopuštenjem.